Дополнительное профессиональное образование в сфере туризма. Лицензия № Л035-01298-77/00612675 выдана Департаментом образования и науки города Москвы 24 августа 2022
Курс в записи

Менеджер по туризму. Базовый

Вы уже купили этот курс
Цена:
24 400

Войдите в личный кабинет
или зарегистрируйтесь

Чтобы получить специальные цены
для действующих агентов

Войдите в личный кабинет
или зарегистрируйтесь

Станьте востребованным турагентом с первыми продажами и предложениями работы — даже без опыта.

Вас всегда интересовал мир путешествий, но вы не знаете, с чего начать?

Вы хотите стать профессионалом в сфере туризма, но не знаете, как освоить необходимые навыки?

Мы рады представить вам наш онлайн-курс "Менеджер по туризму", который поможет вам стать экспертом в этой увлекательной и динамичной области!

1 месяц обучения + 1 месяц доступа.

 

Если  Вы мечтаете:

  • Зарабатывать с удовольствием, без стресса и давления
  • Проводить больше времени с семьёй и путешествовать
  • Почувствовать уверенность в своих силах и новую профессиональную гордость
  • Работать там, где комфортно — из дома или офиса
  • Строить жизнь мечты, меняя сферу деятельности

НАШ КУРС ДЛЯ ВАС!

*Доступ к курсу предоставляется на срок 60 дней с даты старта курса.

Срок предоставления доступа к курсу может быть продлен по письменному обращению Заказчика на срок не более 30 дней.

Тип обучения:

Онлайн-курс

Уровень сложности:

Для новичков

Направление:

Продажи
24 400

Программа обучения

Все о работе турагента

Модуль. Знакомство с миром туризма:   

  • Урок 1. Знакомство с туризмом
  • Урок 2. Туризм сегодня
  • Урок 3. Виды туризма

Тестирование

Модуль. Основы работы турагента:

  • Урок 1. Основы работы турагента
  • Урок 2. Работа с сайтом

Раздаточный материал

Все о туроператоре

Модуль. Основные функции туроператора:

  • Урок 1. Все о туроператоре
  • Урок 2. Госрегулирование в туризме
  • Урок 3. Тур и турпродукт
  • Урок 4. Coral Travel GROP

Тестирование

Модуль. Юридические вопросы:

  • Урок 1. Правовые отношения в туризме 
  • Урок 2. Реестр турагентов, для чего и зачем он нужен
  • Урок 3. Виды договоров, применяемых в отношении «Туроператор-Турагент», «Турагент – Клиент»
  • Урок 4. Проверки контролирующих и проверяющих органов. К чему нужно быть готовым
  • Урок 5. Уголок потребителя – что это и зачем
  • Урок 6. Объем и обязанность предоставления информации потребителю
  • Урок 7. Претензионная работа. Правила и рекомендации
  • Урок 8. Ответственность Турагента за недостоверность предоставленной информации
  • Урок 9. Ошибки менеджера по туризму
  • Урок 10. Визовые формальности

Тестирование

Страноведение

Модуль. Страноведение. Популярные направления:

  • Турция
  • Египет
  • Таиланд
  • ОАЭ
  • Экзотика: Шри Ланка
  • Экзотика: Индонезия
  • Экзотика: Маврикий и Сейшельские острова
  • Экзотика: Мальдивы
  • Россия

Тестирование

Чек-листы (раздаточный материал)

Особенности и возможности туроператора

Модуль. Проект «Подарочная карта на путешествие Coral Travel»

Модуль. Coral Sun Family Club

Тестирование

Модуль. Программа лояльности

Модуль. Корпоративные продажи: MICE для начинающих

Тестирование

Модуль GDS services:

  • Урок 1. Регулярные авиаперевозки и онлайн услуги. Пояснение
  • Урок 2. Регулярные авиаперевозки и онлайн услуги. Работа с сайтом
  • Урок 3. Оформление онлайн
Продажи в туризме

Модуль: Основы продаж

Урок 1. Контакт: первое впечатление и программирование

  • Почему контакт — фундамент продаж
  • Как «продавать себя» до продукта
  • Позиция эксперта
  • Зачем программировать клиента: техника согласований
  • Скрипты приветствия (входящий / исходящий / онлайн / оффлайн)
  • Аудиоразбор 2 звонков

Урок 2. Снятие потребностей

  • Фильм-фрагмент: «Продай мне ручку»
  • Разбор: ошибки, находки
  • Теория активного слушания
  • Виды вопросов: технические и коучинговые
  • Таблица с примерами

Модуль: Ценность и презентация. Практика продаж

Урок 3. Ценность продукта

  • Ценность глазами клиента
  • Авторская структура: 6 аспектов ценности

Урок 4. Формула ХПВ

  • Фильм-фрагмент: «Продажа швабры»
  • Разбор + разбор ошибок
  • Теория ХПВ: характеристика → преимущество → выгода
  • Таблица с примерами
  • Преобразование сухого в живое

Модуль: Психология клиента

Урок 5. Типология клиента: психогеометрия

  • Психогеометрия: 5 типов
  • Как презентовать каждому
  • Поведенческие маркеры
  • Один продукт — три подхода

Урок 6. Возражения

  • Эмоциональные, рациональные, мнимые возражения
  • Формула ответа: Понял – Переформулировал – Ответил – Пригласил
  • Частые возражения: дорого, не сейчас, подумаю
  • Таблица + шаблон

Урок 7. Мышление, энергия, установки

  • Убеждения, которые мешают
  • Как они влияют на речь и результат
  • Перепрошивка: упражнения и примеры
  • Мышление → речь → результат
Онлайн-зачет

Ученики проходят индивидуальный онлайн-зачет по предварительной записи.

214
человек прошли обучение
35%
устроились по профессии
60%
работают на себя
10%
открыли свое агентство

В результате вы:

  • Научитесь подбирать и бронировать туры
  • Поймёте, как продавать, даже если вы интроверт
  • Освоите работу в CRM и с документами
  • Поймёте, где брать клиентов и как себя продвигать
  • Сможете зарабатывать уже во время курса

 В подарок:

  • Методички, чек-листы, шпаргалки
  • Готовый набор документов и шаблонов

Преимущества нашего курса

Пошаговая структура:

смотрите уроки, сразу делаете задания и получаете результат

Готовые шаблоны и документы:

экономите время и начинаете работать с первого дня

Доступ к материалам 1 месяц:

возвращайтесь к урокам и повторяйте

14 спикеров — практиков из турбизнеса:

учитесь у лучших

Бесплатный тест-драйв курса для тех, кто еще сомневается

Хотите заглянуть «под капот» и понять, что внутри курса без обязательств и рисков?

🚀 Тогда добро пожаловать на БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ-ДРАЙВ!

Мы собрали для вас демо-версию курса — мини-программу из шести уроков, чтобы вы могли почувствовать стиль, глубину и пользу.

👉 Попробуйте и решите сами, стоит ли ехать дальше!

Отзывы наших учеников

Тарифы участия в курсе «Менеджер по туризму»

 

Что входит

🟢 Базовый

(самостоятельно)

🔵 Стандарт

(с куратором)

🟠 Расширенный

(с куратором)

🔴 Профессионал

(лицензионный)

Доступ к урокам курса

✅ (10 модулей)

✅ (11 модулей)

✅ (12 модулей)

✅ (12 модулей)

Модули 1–10 (основы, страноведение, продажи, Coral)

✅

✅

✅

✅

Модуль 11 (продвижение, соцсети, реклама)

❌

✅

✅

✅

Эксклюзивный модуль 12: Элитные продажи и VIP-клиенты

❌

❌

✅

✅

Доступ к курсу после окончания

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

6 месяцев

Методички, шпаргалки, чек-листы

✅

✅

✅

✅

Домашние задания с проверкой

❌

✅

✅

✅

Поддержка куратора

❌

✅

✅

✅

Живые эфиры и разборы

❌

✅

✅

✅

Практика (предоставляется по согласованию с агентствами и не гарантируется со стороны школы)

❌

✅

✅

✅

Онлайн-зачёт и сертификат Coral Business School

✅

✅

✅

✅

Удостоверение повышения квалификации

❌

❌

❌

✅

Индивидуальная консультация

❌

❌

✅ (1 встреча)

✅ (1 встреча)

Бонус: библиотека сторис, постов, шаблонов

❌

✅

✅

✅

Для кого

Узнать для себя

Освоить и начать продавать

Перейти в туризм и зарабатывать

Перейти в туризм и зарабатывать

Стоимость

24 400

 42 700

61 000

79 300

Стоимость для ФТА

Стоимость для НТА

 

 21 350

 34 160

 30 500

 

 

Ключевые отличия в содержании:

  • Базовый — только 10 модулей: теоретическая база, CRM, Coral, продажи, без рекламы и без практики
  • Стандарт — полная программа (11 модулей) + сопровождение, проверка, помощь в получении практики (не гарантируется со стороны школы)
  • Расширенный — 12 модулей: VIP-продажи, консультация, карьерная поддержка и помощь в получении стажировки (не гарантируется со стороны школы)
  • Профессионал — максимум (12 модулей): + VIP-продажи, консультация, карьерная поддержка и помощь в получении стажировки (не гарантируется со стороны школы) + Удостоверение о повышении квалификации.

Запишитесь на курс прямо сейчас!

Не упустите возможность улучшить свои навыки и профессиональный уровень! 

Часто задаваемые вопросы

Как проходит обучение?

Обучение проходит в онлайн формате.

Есть ли скидки для франчайзинговых агентств?

Для франчайзинговых агентств 50% скидка, авторизуйтесь.

Есть ли скидки для независимых агентств?

Для независимых агентств скидка 20% скидка по договору с юридическим лицом (заявку необходимо направить на почту education@coral.school) 

Я менеджер от агентства, как мне проходить практику?

Все слушатели, которые пришли от туристического агентства со скидкой (ФТА, НА), проходят  практику СТРОГО в своем агентстве и предоставляют в школу заполненные "ОТЧЕТ И РАБОЧУЮ ТЕТРАДЬ".

Хочу обучиться профессии с нуля и работать в вашей команде!

Все слушатели, которым нужно трудоустройство, будут направлены на двухнедельную практику в наше ФА. По итогу прохождения практики предоставляют в школу заполненные "ОТЧЕТ И РАБОЧУЮ ТЕТРАДЬ".

Хочу пройти курс, но трудоустройство не интересует. Как мне получить сертификат?

Всем слушателям, которым не нужно трудоустройство, практика НЕ предоставляется. Ученики проходят индивидуальный онлайн-зачет по предварительной записи.