Получите конкретные управленческие приёмы для привлечения, мотивации и развития сотрудников разных поколений
Разберем реальные ситуации и научимся делать так, чтобы клиент выбирал вас, даже если вы дороже конкурентов
Чтобы получить специальные цены
для действующих агентов
Есть мнение, что
Но практика руководителей показывает другое.
Есть команды, в которых успешно работают люди разного возраста и разных поколений. Молодые сотрудники развиваются, берут ответственность и дают результат. Опытные осваивают новое, меняют привычные способы работы и продолжают развиваться.
Как руководителям это удаётся?
И, главное, как управляют всей этой разной командой так, чтобы люди работали на общий результат?
На тренинге будем искать ответы именно на эти вопросы.
Поколение влияет на отношение человека к работе, руководителю, деньгам, развитию, времени, ответственности и обучению.
Но одного знания о поколениях недостаточно.
Два человека одного возраста могут совершенно по-разному относиться к работе.
Задача руководителя — понимать особенности разных поколений и уметь использовать это понимание в управлении конкретным человеком.
Что важно разным поколениям при выборе работодателя?
Что может привлечь молодого специалиста, а что — опытного профессионала?
Что удерживает людей разных поколений?
Как создавать условия, в которых сотруднику хочется продолжать работать и развиваться?
Можно ли одной системой мотивации управлять разными поколениями?
И что делать руководителю, если то, что мотивирует одного сотрудника, совершенно не работает с другим?
Кому нужны подробные инструкции?
Кому важно понимать, зачем это нужно?
Как поставить задачу так, чтобы сотрудник действительно взял её и довёл до результата?
Но у разных поколений действительно есть свои особенности.
И руководителю полезно их знать.
Чтобы не бороться с особенностями сотрудника, а понимать, как с ними работать.
Разные поколения — это не проблема, которую нужно решить.
Это реальность современной команды.
Вопрос в другом: Умеет ли руководитель управлять этой разницей?
На тренинге разберём особенности поколений X, Y и Z, посмотрим на реальные управленческие ситуации и найдём практические способы привлекать, удерживать, мотивировать, обучать и развивать сотрудников разных поколений.
Марина Каневская, Руководитель Coral Business School.
Практикующий психолог. Член Ассоциации корпоративных психологов