Чтобы получить специальные цены
для действующих агентов
Премиум покупается через доверие, а не через манипуляции.
В первых сериях мы уже разобрались, как выстроить контакт и вызвать интерес.
Первая серия — «Искусство ухаживания»
Вторая серия — «Искусство соблазнения»
Третья серия — «Искусство заботы»
В третьей серии поговорим о двух важных вещах:
Без давления, заученных фраз. Без попытки любой ценой что-то продать клиенту.
🔹Разберём простую формулу работы с возражениями — СУП.
Поговорим о том:
✅ как правильно услышать возражение;
✅ что делать после слов клиента «дорого», «я подумаю», «мне это не нужно»;
✅ почему не стоит сразу начинать убеждать;
✅ как отвечать так, чтобы продолжить разговор, а не закончить его.
Будем разбирать конкретные ситуации и формулировки.
🔹 Премиальный сервис — это не только хороший отель и высокая цена.
Дополнительные услуги тоже создают ценность.
Разберём:
✅ какие дополнительные услуги можно предлагать;
✅ что предложить конкретному клиенту;
✅ когда лучше это сделать;
✅ на чём сделать акцент;
✅ как говорить о дополнительных услугах без ощущения навязчивой продажи;
✅ как через доп. услугу сделать предложение действительно более ценным
которые работают с дорогими путешествиями и хотят увереннее продавать премиальный продукт
но хочет лучше работать с сомнениями, возражениями и дополнительными услугами
которые хотят, чтобы менеджеры не просто называли цену, а умели создавать ценность вокруг предложения
Живое занятие с разбором конкретных ситуаций, примеров и формулировок.
Без длинной теории.
Главное — материал можно использовать в работе сразу после занятия.
Марина Каневская, Руководитель Coral Business School.
Практикующий психолог. Член Ассоциации корпоративных психологов
