Урок 1. Выбор формы собственности
Открытие Турагентства: выбор формы собственности для турагентской деятельности, регистрация в налоговой, оформление договора аренды на офис продаж.
Урок 2. Правила работы Турагентства под брендом
Правила работы Турагентства под брендом «Coraltravel»: особенности оформления, стандарты, преимущества.
Урок 3. Законы и правовые акты в Туризме
Законы и правовые акты в Туризме: обзор нормативно-правовых актов в туристической отрасли; права, обязанности и финансовые риски Туроператора и Турагентства. Реестр Турагентов.
Урок 4. Оформление и содержание договоров
Договорная база: оформление и содержание договоров Туроператор-Турагент, Турагент-Турист.
Урок 5. Обязанности и ответственность Турагента
Персональные данные туристов – правила, обязанности и ответственность Турагента.
Урок 6. Электронная путевка
Электронная путевка – инструкция по применению.
Урок 7. Реклама
Реклама: оформление вывесок и регистрация рекламы в Интернете.
Урок 8. Уголок потребителя
Уголок потребителя – правила и документы для оформления.
Урок 9. Проверки государственных органов
Проверки государственных органов: порядок проведения проверок, ответственность, рекомендации.
Урок 10. Внутренний документооборот
Внутренний документооборот, претензионная работа.