Дополнительное профессиональное образование в сфере туризма. Лицензия № Л035-01298-77/00612675 выдана Департаментом образования и науки города Москвы 24 августа 2022

Комплексное сопровождение и обучение для турагентств

Индивидуальные программы под задачи вашей команды
и руководителя — для роста продаж и эффективности.

🎯 Что мы делаем:

Мы разрабатываем и проводим индивидуальные обучающие и коучинговые программы
для турагентств — под задачи конкретной команды и руководителя.
Это не шаблонное обучение, а полноценное сопровождение с глубоким погружением в специфику вашего агентства,
аудитом, коуч-поддержкой и живой работой с менеджерами.

📦 Формат сопровождения турагентства

1. Диагностика и подготовка
  • Онлайн или офлайн встреча с директором — выявляем цели, боли и задачи
  • Анкетирование менеджеров
  • Прослушивание звонков, анализ переписок, скриптов
  • Знакомство с командой, сбор полного контекста работы
  • Коуч-сессия с руководителем — стратегическая ясность и целеполагание

В результате: чёткое понимание «болей» — в продажах, переговорах, мотивации, скриптах или коммуникациях с клиентами.

2. Индивидуальный план развития
  • Программа обучения и сопровождения, полностью адаптированная под вашу команду
  • Только необходимые темы — без воды и общих материалов
3. Работа с командой менеджеров
  • Групповая коуч-практика — живое взаимодействие, разбор конкретных кейсов, выявление внутренних ограничений и ошибок в продажах
  • Видео-уроки по нужным темам: скрипты, клиентоориентированность, работа с возражениями и др.
  • Вторая коуч-практика для закрепления, ответов на вопросы и создания плана действий
4. Сопровождение в процессе
  • Общий Telegram-чат с менеджерами и куратором — ежедневная поддержка, мотивация, оперативная обратная связь
  • Проверка домашних заданий, диалогов с клиентами, кейсов
  • Помощь в «горячих» ситуациях: как ответить клиенту, как провести сделку, как удержать туриста
5. Гибкий формат и длительность
  • Программы от 2 недель до 2 месяцев — под задачи, состав команды и сезон
  • Возможны разовые включения (например, диагностика + 1 практика) или длительное сопровождение

🔍 Расширенный блок диагностики

Опция «Тайный покупатель»: если нет звонков, мы сами звоним как клиенты и анализируем

Оценка CRM и воронки продаж — смотрим не только общение, но и цифры: конверсии, потери, этапы

Глубокий аудит для понимания всех узких мест

🎯 Наш подход: реал-коучинг

Обучение через реальные кейсы вашей команды: звонки, переписки, конфликты с клиентами, внутренние трудности. Мы не даём теорию, а решаем конкретные задачи в живом процессе.

💬 Telegram-чат — сердце сопровождения

  • Быстрая помощь: что ответить клиенту? Как довести сделку до брони?
  • Микро-обучение и постоянная мотивация
  • Разбор домашних заданий и вопросов «на лету»
  • Тёплая связь и поддержка в любой момент

📆 Пример программы на 4 недели

Неделя

Тема

Формат

1

Диагностика и старт

Встреча с директором, знакомство с командой, анкетирование

2

Первый контакт

Коуч-практика №1, видеоурок, поддержка в чате

3

Работа с возражениями

Коуч-практика №2, домашнее задание, обратная связь

4

Повышение чека

Коуч-практика №3, тестирование, анализ результатов

Программа кастомизируется под вашу ситуацию и цели.

📈 Результаты и выгоды для вашего турагентства

  • Рост продаж уже в процессе сопровождения
  • Осознанность, уверенность и мотивация менеджеров
  • Выход на премиальный сегмент рынка
  • Внедрение стандартов и структуры в продажах
  • Снижение текучести и выгорания персонала
  • Повышение лояльности и удержания клиентов

💰 Стоимость и пакеты

Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от состава команды и продолжительности программы. Примерные пакеты:

  • Диагностика + 1 коуч-практика: от 25 000 ₽
  • Полная программа на 1 месяц: от 60 000 ₽
  • Длительное сопровождение (2 месяца и более): по договоренности

📞 Как заказать

Свяжитесь с нами для бесплатной консультации и получения индивидуального предложения.
Мы обсудим ваши задачи, формат и оптимальную программу сопровождения.