- Основатель компании Host — консьерж-сервиса для премиальной недвижимости (более 1000 клиентов).
- Отельер с 20-летним опытом работы в делюкс-сегменте: от Marriott до Four Seasons.
- Руководил командами, обслуживающими самых взыскательных гостей: от Бернара Арно (LVMH) до Короля Саудовской Аравии.
- Профессиональный тренер по сервису: разрабатывает стандарты обслуживания для брендов Yandex, Bork, Сбер.
Почему именно этот тренинг?
Премиальный сегмент — это особый мир. Здесь клиенты покупают не «туры», а эмоции, статус и уникальный опыт. И выигрывает тот, кто умеет говорить с ними на одном языке, предугадывать желания и превращать сервис в искусство!