Искусство общения с клиентами – ключевой фактор успеха в бизнесе. Ведь каждый посетитель уникальный, и его запросы индивидуальны. Универсального подхода ко всем клиентам может быть недостаточно.
Основываясь на нашем опыте, мы разработали тренинг, где научим вас находить подход к каждому клиенту через психологию и создавать длительные отношения. Гарантируем, будет полезно, продуктивно и «без воды»!
Кому подойдет тренинг:
Новичкам
Вы научитесь искусству продаж: погрузитесь в психологию клиентов, обучитесь ключевым техникам и навыкам |
Специалистам
Вы узнаете, как установить доверие с клиентом, выявить его истинные потребности и создать эмоциональную связь на каждом этапе продаж |
Что вас ждет на тренинге:
● Динамичная и насыщенная программа со множеством интересных активностей
● Участие в дискуссиях, где вы сможете поделиться своим опытом и узнать новое от коллег
● Практические упражнения, которые помогут закрепить полученные знания
Во время обучения вы:
● Научитесь создавать первое впечатление, которое останется в памяти клиента
● Освоите техники считывания невербальных сигналов и подстройки под потребности клиентов
● Поймете, что действительно мотивирует клиентов к покупке и как использовать это знание для успешных продаж
Как пройдет обучение:
Практика
Практические задания, активности и дискуссии |
Наставничество
Опытные профессионалы поделятся своими секретами |
Общение
Обмен опытом с другими участниками |
· Бизнес-тренер;
· Профессиональный лингвист;
· Дипломированный специалист по работе с метафорическими ассоциативными картами;
· Сертифицированный коуч;
· 7 лет в сфере услуг и гостеприимства;
· 5 лет в сфере обучения и профессионального развития персонала
· Образование: «Перевод и переводоведение». Московский университет им. С.Ю. Витте «Управление персоналом»;
· Любимая страна для отдыха: Франция;
· Советую почитать: Ирвин Ялом «Когда Ницше плакал», Дейл Карнеги «Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации» ;
· Советую посмотреть: «1+1», «Хижина» ;
· Девиз по жизни: «Я не то, что со мной случилось, я – то, чем я решил стать».
Спешите регистрироваться, количество мест ограничено!